Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
I beni e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da AMAG S.r.l. – Sede Legale: Via Brione, 4 - 10044 Pianezza (To) - Italia – P. IVA 09876800013 C.F. RFFPLA84B06L219R – Numero REA TO – 1088466, di seguito indicata come “AMAG S.r.l.”.
Articolo 1 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti AMAG S.r.l. secondo le modalità stabilite nelle presenti Condizioni Generali e indicate nella sezione dedicata del sito www.amagpag.eu, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d’acquisto.
AMAG S.r.l. Vi invita a conservare una copia delle presenti Condizioni per una pronta consultazione; esse costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei prodotti commercializzati da AMAG S.r.l. sul sito www.amagpag.eu, in vigore alla data del relativo ordine.
Articolo 2 – Definizioni
Con il termine “Condizioni Generali” si intende il presente documento.
Con il termine “Cliente” si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti AMAG S.r.l. secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.
Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati da AMAG S.r.l. sul sito www.amagpag.eu e facenti parte del proprio assortimento.
Con il termine “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine da parte del Cliente, contenente i dettagli dei prodotti, che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.
Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra
il Cliente e AMAG S.r.l. con l’Ordine d’Acquisto confermato da AMAG S.r.l. a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.
Articolo 3 - Modalità di stipulazione del contratto
Il Cliente può acquistare i prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare comprese le relative spese di consegna. L’Ordine d’Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato.
Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti e qualora possessori di eventuali coupon o tessere i dati relativi alla stessa. L’Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online. La conferma d’ordine da parte di AMAG S.r.l., trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d’Ordine da parte di AMAG S.r.l. avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
La Conferma d’ordine conterrà un riepilogo dell’ordine, nel quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato. AMAG S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali, precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di AMAG S.r.l., assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
Articolo 4 - Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di Carta di Credito. Per effettuare un pagamento con Carta di Credito il Cliente verrà reindirizzato sul server sicuro della banca scelta da AMAG S.r.l., dotata di tecnologia di sicurezza; pertanto tutte le informazioni correlate al pagamento (numero carta di credito, sua validità, etc.) verranno trasmesse direttamente alla banca di riferimento. Si accettano i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express e Discover, Paypal, Bonifico Bancario Anticipato.
Con il pagamento a mezzo Carta di Credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento. Con l’inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta secondo le modalità previste dal gestore della stessa.
Per i clienti con un account Paypal è possibile effettuare i pagamenti con questo circuito. Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto.
Bonifico bancario anticipato: i clienti possono effettuare il bonifico sul conto corrente indicato nel sito e-shop indicando il numero d’ordine nella causale. Successivamente è necessario inviare una copia di avvenuto pagamento all’indirizzo email info@amagpag.store oppure al numero di fax 011.198.37.984. Solo quando verrà verificato l’effettivo accredito sul conto corrente AMAG S.r.l. verrà spedita la merce. Qualora l’istituto bancario comunichi a AMAG S.r.l. una qualsiasi irregolarità, quest’ultima procederà con l’annullamento dell’ordine. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso AMAG S.r.l.. Qualora il rimborso avvenga a mezzo di Bonifico Bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l’intestatario del conto corrente sia il medesimo soggetto che ha effettuato l’Ordine d’Acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, AMAG S.r.l. accrediterà il rimborso in un congruo termine dalla data in cui quest’ultima è venuta a conoscenza del recesso stesso.
In caso di esercizio del diritto di recesso AMAG S.r.l. non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari. AMAG S.r.l. si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi. L’importo minimo ordinabile dal negozio on line è di 250,00 euro (I.V.A. esclusa) per richiedere emissione della fattura.
Articolo 5 - Tempi e modalità della consegna
AMAG S.r.l. provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d’Ordine specificata all’art. 3, solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul Sito al momento dell’acquisto. Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente, antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna, dipenderanno dal corriere prescelto da AMAG S.r.l. in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare. La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell’Ordine d’Acquisto sul Sito, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell’acquisto.
Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente al momento della Conferma d’Ordine. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d’accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell’Ordine d’Acquisto non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all’interno dell’unità immobiliare del cliente.
La documentazione fiscale (fattura), ove richiesta (e ove supportata dalla relativa compilazione di tutti i campi necessari), viene inviata, a far data dalla spedizione del Prodotto, nell’area del Sito riservata al Cliente cui lo stesso può accedere utilizzando le proprie credenziali. Per quanto attiene il documento di consegna (bolla di consegna e/o ddt) lo stesso verrà rilasciato da AMAG S.r.l. e firmato dal Cliente all’atto della consegna.
Al momento della consegna del Prodotto da parte di AMAG S.r.l. il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Il cliente potrà sempre verificare lo stato dell’Ordine d’Acquisto contattando Servizio Relazione Clienti di AMAG S.r.l.
Articolo 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in euro comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile, sono comprensivi dell’eco-contributo RAEE. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell’Ordine d’Acquisto e nella Conferma d’Ordine.
Articolo 7 - Responsabilità
AMAG S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a AMAG S.r.l. responsabilità in caso di non rispondenza di uno o più prodotti. AMAG S.r.l. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a Essa non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Articolo 8 – Diritto Di Recesso
Diritto di recesso del Consumatore
Il diritto di recesso è applicabile solo alle vendite online.
Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a AMAG S.r.l. presentando lo scontrino e/o la fattura d’acquisto in originale.
AMAG S.r.l. procederà ad effettuare le debite verifiche e chiederà al Cliente, per la tutela di entrambe le parti, di compilare il modulo di Comunicazione di Recesso con i dettagli dei prodotti che intende restituire.
La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni dalla richiesta di reso e dovrà essere effettuata:
- tramite spedizione all’indirizzo indicato nel modulo di recesso.
- tramite consegna diretta all’indirizzo indicato nel modulo di recesso.
Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a AMAG S.r.l. il prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, senza essere stato aperto o avviato, nel caso di prodotti in sacco o latta o bottiglia non andranno alterati i sigilli di qualità apposti sulla confezione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la Comunicazione di recesso e il numero di Ordine.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Al ricevimento della comunicazione di recesso, AMAG S.r.l. effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà il prezzo ed i costi di preparazione e spedizione entro 14 giorni successivi alla ricezione dei Prodotti.
AMAG S.r.l. non rimborserà i costi di consegna.
Articolo 9 – Diritto Di Recesso a Garanzia Del Professionista
Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori finali (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Articolo 10 - Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, si informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di AMAG S.r.l. secondo criteri
di riservatezza e sicurezza.
Articolo 11 - Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti
Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento il Cliente dovrà contattare il servizio preposto di AMAG S.r.l.. Il Cliente indicherà nel modulo di registrazione al Sito la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.
Articolo 12 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.